みなさんこんにちは。今日は午前の外来を少し早めに切り上げさせていただき、午後は接遇(おもてなし)の研修を行いました。講師はポシビリテの福田先生。元々は航空会社で勤務され、現在は数々の専門学校で接遇マナーの講師をされたり、結婚式や催物での司会をされたりと非常にご活躍の先生です。　流石にプロとあって、講演での立ち振る舞い　お話の仕方だけでも感動してしまうほど。　我々が最も大切にしている、患者さんに気持ちよく来院いただき　、気持ちよく帰っていただくことをより深く達成できるよう、ホスピタリティ(心からのおもてなし)の基礎から現場に沿ったお話をいただきました。　3時間という時間も、スタッフは集中力切らすことなく、真剣に頑張って受講してくれました。月曜日からの診療に活かせたら良いかと思います。患者さんに心地よく過ごしていただき、気持ちよく帰っていただけるクリニック目指して　さらに更に頑張っていきます。